Kære boligforening
Jeres abonnementspris stiger med 20 kr. pr. måned
1. januar i år hævede Fiberby den generelle abonnementspris med 20 kr. til 120 kr. pr. måned. I jeres boligforening træder denne stigning dog først i kraft fra 1. april 2018. Det skyldes, at vi i sammenhæng med prisstigningen havde besluttet, at friholde nye kunder fra prisstigningen i minimum det første år som kunde hos Fiberby.
Fiberby står fortsat for lynhurtigt og stabilt internet til en attraktiv, lav pris
Fiberbys abonnementspris på 100 kr./md. holdt i mere end 10 år, og prisstigningen afspejler først og fremmest den almindelige prisudvikling i samfundet. Samtidig sikrer prisstigningen, at Fiberby også fremover er i stand til at imødekomme vores kunders behov for stadig hurtigere og stabilt internet. Det fordrer nemlig, at Fiberby løbende og rettidigt investerer i vores infrastruktur og support.
I 2018 bliver jeres internethastighed fordoblet – godt og vel
Siden starten i 2004 har det været Fiberbys mål og eksistensberettigelse at sikre vores kunder lynhurtigt internet. Det har vi levet op til ved løbende at øge internethastigheden, og over de seneste tre år har vi således øget hastigheden fra 50/50 Mbit/s til 200/200 Mbit/s.
Vi fortsætter med at forfølge vores mål ved i 2018 at hæve jeres internethastighed til 500/500 Mbit/s. I overensstemmelse med vores løfte om at levere lynhurtigt og stabilt internet til en attraktiv, lav pris, øger vi selvfølgelig jeres internethastighed uden merpris.
Vi håber, at I er tilfredse med jeres internet og vores serviceniveau
Behovet for hurtigt og stabilt internet i boligforeningen er efterhånden lige så basalt som behovet for vand og elektricitet. Det skal altid være tilgængeligt, i rigelig mængde, og hvis noget ikke virker, skal det være nemt at få hjælp. Det er Fiberbys mål og løfte til vores kunder. Derfor er vores team af netværks-teknikere på vagt 24/7/365, og vores kompetente supportere i kundeservice er parate til at yde råd og vejledning til beboerne på telefonen og via e-mail.
Venlig hilsen og god jul
Jakob Frederiksen
Direktør i Fiberby